一、就診前準(zhǔn)備

1、我院門診已實(shí)行全預(yù)約制，非急診患者請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約掛號(hào)。

2、自費(fèi)、醫(yī)保、非首次就診公醫(yī)患者使用醫(yī)院官方微信公眾號(hào)/小程序掛號(hào)，可以免取號(hào)直接報(bào)到候診。

3、預(yù)約掛號(hào)成功后需退號(hào)的患者，請(qǐng)?jiān)诰驮\時(shí)段前辦理退號(hào)手續(xù)，逾期未退號(hào)者，號(hào)源將自動(dòng)作廢處理，無法再退號(hào)。

4、就診前請(qǐng)準(zhǔn)備好門診病歷資料（包括以往的檢查資料）。

二、候診須知

1、我院實(shí)行分時(shí)段報(bào)到候診，按照預(yù)約的就診時(shí)段最早可提前30分鐘報(bào)到，無法報(bào)到請(qǐng)找護(hù)士協(xié)助。建議按預(yù)約的就診時(shí)段提前15分鐘報(bào)到候診。

2、報(bào)到后的排隊(duì)規(guī)則：（1）不同時(shí)段的患者，按時(shí)段先后排隊(duì)；（2）相同時(shí)段的患者，按時(shí)段序號(hào)排隊(duì)；（3）遲到患者，安排在報(bào)到時(shí)段的最后一位就診；（4）回診患者，隔2個(gè)初診插一個(gè)回診的規(guī)則，患者出現(xiàn)在分診隊(duì)列第三位，多個(gè)復(fù)診患者依次類推。

3、報(bào)到后請(qǐng)留意診室門口的候診屏幕，等候醫(yī)生叫號(hào)。候診名單按排隊(duì)規(guī)則顯示，與報(bào)到先后沒有直接關(guān)系，屏幕上顯示的候診名單可能會(huì)變動(dòng)，排隊(duì)規(guī)則詳見第2點(diǎn)。

4、請(qǐng)還未叫到號(hào)的患者在候診區(qū)等候，不要提前進(jìn)入診室，以免影響就診秩序。

三、診后須知

1、醫(yī)院官方微信小程序支持自費(fèi)、醫(yī)保門統(tǒng)（定點(diǎn)）、一類門特、省市直屬醫(yī)保等患者自助繳費(fèi)，其余類別的患者（異地醫(yī)保、二類門特、生育保險(xiǎn)、越秀區(qū)公醫(yī)）需到門診收費(fèi)處繳費(fèi)。

2、繳費(fèi)后根據(jù)門診費(fèi)用清單或手機(jī)推送信息到相應(yīng)科室完成檢驗(yàn)、檢查、取藥、治療。

3、取藥后請(qǐng)及時(shí)核對(duì)藥品名稱、規(guī)格和數(shù)量，如對(duì)藥物使用有任何疑問請(qǐng)及時(shí)咨詢藥師或就診醫(yī)生。

4、檢驗(yàn)檢查結(jié)果可以在各樓層的自助打印機(jī)打印。如當(dāng)班已出結(jié)果需續(xù)診者，請(qǐng)憑報(bào)告單直接聯(lián)系接診醫(yī)生，由醫(yī)生安排就診；如當(dāng)班不能出結(jié)果需下次復(fù)診者，請(qǐng)做好下次預(yù)約掛號(hào)準(zhǔn)備，緊急情況請(qǐng)看急診。

四、特殊人員就診須知

廣州市統(tǒng)一規(guī)定的優(yōu)撫對(duì)象（殘疾人、現(xiàn)役/退役/復(fù)員軍人、軍人遺屬等），持相關(guān)優(yōu)先證件的離休干部，享受專家門診時(shí)段內(nèi)優(yōu)先及專科門診優(yōu)先就診。